BenBet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của từng người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Chính sách này giải thích rõ chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào.
Khi giao dữ liệu cho BenBet, bạn xứng đáng được biết chính xác thông tin đó được bảo vệ ra sao. Dưới đây là 6 cam kết cốt lõi của chúng tôi.
BenBet tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ phục vụ dịch vụ bạn đang sử dụng.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ BenBet đều được mã hoá bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit, ngăn chặn mọi hành vi nghe lén hoặc đánh cắp dữ liệu.
Bạn có đầy đủ quyền truy cập, chỉnh sửa, xuất khẩu và yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Chỉ cần liên hệ đội ngũ hỗ trợ BenBet – chúng tôi xử lý trong 30 ngày làm việc.
Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật đạt chứng nhận ISO 27001, với sao lưu tự động hàng ngày và hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động 24/7.
Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi công việc cần thiết. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
Bạn hoàn toàn kiểm soát việc có nhận email marketing, thông báo khuyến mãi hay không. Huỷ đăng ký nhận thông báo chỉ với một click – không cần giải thích lý do.
Chính sách bảo mật này của BenBet quy định cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng website benbet.bingo và tất cả các dịch vụ liên quan, bao gồm cá cược thể thao, esports, nổ hũ, Live Casino, chương trình tiền thưởng và mọi tính năng khác.
Chính sách này áp dụng cho tất cả đối tượng sau:
Chính sách bảo mật này được soạn thảo phù hợp với các nguyên tắc của Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung (GDPR) của Liên minh Châu Âu và các thông lệ quốc tế tốt nhất trong lĩnh vực bảo mật dữ liệu. BenBet vận hành theo giấy phép cờ bạc trực tuyến quốc tế và cam kết tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ bảo vệ dữ liệu phát sinh từ giấy phép này.
BenBet chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và cải thiện trải nghiệm người chơi. Dưới đây là bảng phân loại chi tiết:
| Loại dữ liệu | Chi tiết cụ thể | Cơ sở thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD, ảnh selfie xác minh | Đăng ký tài khoản & KYC |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại | Đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch nạp/rút | Xử lý thanh toán |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cá cược, tần suất đăng nhập, thời gian phiên chơi, loại trò chơi ưa thích | Cải thiện dịch vụ |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ | Bảo mật & phân tích |
| Cookie & Tracking | Cookie phiên, cookie phân tích, dữ liệu từ pixel theo dõi | Trải nghiệm người dùng |
Ngoài dữ liệu bạn chủ động cung cấp, BenBet cũng tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật khi bạn truy cập website. Việc này diễn ra thông qua cookie, web beacon và các công nghệ theo dõi tương tự. Bạn có thể kiểm soát hoặc tắt các cookie không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt – xem chi tiết tại mục 5 bên dưới.
BenBet sử dụng dữ liệu thu thập được chỉ cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:
BenBet áp dụng nguyên tắc "giới hạn mục đích" – dữ liệu thu thập cho mục đích nào chỉ được sử dụng cho đúng mục đích đó. Nếu có nhu cầu sử dụng khác, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép bạn trước.
BenBet không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, dữ liệu có thể được chia sẻ với:
Chúng tôi hợp tác với một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để vận hành hệ thống, bao gồm nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng đối tác), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính và nhà cung cấp hạ tầng đám mây. Tất cả đối tác này đều ký hợp đồng bảo mật dữ liệu và chỉ được sử dụng thông tin trong phạm vi dịch vụ được giao.
Khi bạn chơi các trò chơi từ nhà cung cấp bên thứ ba (ví dụ: nhà cung cấp Live Casino, nhà cung cấp nổ hũ), một số dữ liệu phiên chơi tối thiểu sẽ được truyền tới hệ thống của nhà cung cấp đó để xử lý kết quả trò chơi. Các nhà cung cấp này đều có chính sách bảo mật riêng và được kiểm duyệt bởi BenBet.
BenBet có nghĩa vụ hợp tác với cơ quan quản lý, cơ quan tư pháp hoặc cơ quan cấp phép khi nhận được yêu cầu hợp pháp bằng văn bản. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp đúng thông tin được yêu cầu và sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.
BenBet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo tính năng hoạt động đúng và phân tích hiệu suất website. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn | Bắt buộc? |
|---|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản | Phiên trình duyệt | Có |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ ngôn ngữ, tuỳ chọn giao diện | 1 năm | Không |
| Cookie phân tích | Thống kê lượt truy cập, hành vi người dùng (dữ liệu ẩn danh) | 2 năm | Không |
| Cookie marketing | Cá nhân hoá quảng cáo và khuyến mãi | 6 tháng | Không |
Bạn có thể quản lý tuỳ chọn cookie thông qua banner cookie xuất hiện khi truy cập lần đầu, hoặc trong phần cài đặt tài khoản. Tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.
BenBet áp dụng hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá huỷ. Các biện pháp bảo mật kỹ thuật bao gồm:
Theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu quốc tế mà BenBet tuân thủ, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân BenBet đang lưu trữ về bạn bất cứ lúc nào.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
Yêu cầu xoá dữ liệu khi không còn cần thiết, trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo quy định pháp lý.
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (CSV/JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi có khiếu nại hoặc đang xem xét yêu cầu khác.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc phân tích hành vi bất cứ lúc nào.
BenBet không lưu trữ dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Thời hạn lưu trữ được xác định dựa trên mục đích sử dụng và nghĩa vụ pháp lý:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn để không thể truy nguyên danh tính. Yêu cầu xoá sớm sẽ được xem xét cụ thể – dữ liệu bắt buộc giữ theo pháp luật sẽ không thể xoá trước thời hạn.
BenBet nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi:
Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ có trẻ em đang sử dụng dịch vụ BenBet, hãy báo cáo ngay tới support@benbet.bingo. Chúng tôi coi việc bảo vệ trẻ em là trách nhiệm tuyệt đối, không có ngoại lệ.
BenBet có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ BenBet sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu theo quy trình tại mục 7.
Phiên bản lịch sử của chính sách bảo mật luôn được lưu giữ và có thể cung cấp theo yêu cầu. Nếu bạn muốn xem phiên bản cũ, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ BenBet.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách BenBet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ chúng tôi qua:
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc và giải quyết hoàn toàn trong vòng 30 ngày làm việc. Nếu bạn không hài lòng với kết quả xử lý, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại quốc gia bạn cư trú.
BenBet tuân thủ các tiêu chuẩn và quy định sau:
Dữ liệu của bạn được bảo vệ tuyệt đối. Tham gia cộng đồng người chơi BenBet và nhận ngay ưu đãi chào mừng hấp dẫn.